Global
USA
Poland
Malaysia
Japan
Серия W:
Вопросы-Ответы
Почему робот производит больше шума и убирает менее эффективно, чем раньше?
Робот нуждается в регулярном обслуживании. Выполните следующие действия, чтобы удалить мусор из робота:
1.Выключите питание. Выньте и очистите мусорный контейнер.
2.Очистите основные и высокопроизводительные фильтры.
3.Очистите основную щетку.
4.Снимите и очистите боковые щетки.
5. Снимите и очистите основную щетку.
1.Выключите питание. Выньте и очистите мусорный контейнер.
2.Очистите основные и высокопроизводительные фильтры.
3.Очистите основную щетку.
4.Снимите и очистите боковые щетки.
5. Снимите и очистите основную щетку.
Уровень шума явно возрос.
1. Очистите основную щетку, если она забита мусором.
2. Проверьте, не болтаются ли боковые щетки.
3. Контейнер для мусора заполнен или высокопроизводительный фильтр был промыт водой. Очистите контейнер для мусора и замените высокопроизводительный фильтр.
4. Уровень шума увеличивается, когда робот находится в максимальном режиме работы.
2. Проверьте, не болтаются ли боковые щетки.
3. Контейнер для мусора заполнен или высокопроизводительный фильтр был промыт водой. Очистите контейнер для мусора и замените высокопроизводительный фильтр.
4. Уровень шума увеличивается, когда робот находится в максимальном режиме работы.
Робот плохо моет пол.
Держатель тряпки для швабры может быть установлен неправильно. Нажмите на середину держателя, и вы услышите щелчок, и держатель должен выровняться.
Вода не выходит из резервуара для воды.
1. Проверьте, правильно ли установлен резервуар для воды: совместите воздушный насос с клапаном. Несколько раз прогрутите клапан маленькой палочкой, чтобы убедиться, что вода может пройти через него.
2. Очистите клапаны, если они забиты мусором.
2. Очистите клапаны, если они забиты мусором.
Робот не подключается к зарядной станции для подзарядки.
1.Очистите зарядные контакты робота и зарядную док-станцию, если они загрязнены. Попробуйте снова зарядить робота.
2.Нажмите кнопку "Домой" на пульте дистанционного управления, чтобы робот сам состыковался, вместо того чтобы самостоятельно устанавливать робота на док-станцию.
2.Нажмите кнопку "Домой" на пульте дистанционного управления, чтобы робот сам состыковался, вместо того чтобы самостоятельно устанавливать робота на док-станцию.
Робот кружит вокруг небольшой площадки.
Боковые колеса могут быть заклинившие от мусора. Если чистка колес не помогает, обратитесь к нашим представителям службы поддержки клиентов. Пожалуйста, обратите внимание на количество звуковых сигналов в сообщении об ошибке при выключении робота.
Боковые колеса скользят или не вращаются во время уборки робота.
1. На полу есть жидкость. Скольжение вызвано уменьшением трения между боковыми колесами и полом.
2. Держатель тряпки для швабры ослабла во время чистки и вызывает слишком сильное трение о пол. Снимите держатель тряпки для швабры.
2. Держатель тряпки для швабры ослабла во время чистки и вызывает слишком сильное трение о пол. Снимите держатель тряпки для швабры.
Робот пропустил или повторил очистку некоторых областей.
1. Робот автоматически очистит области, которые он пропустил. Не перемещайте его и не блокируйте маршрут очистки.
2. Поскольку каждая домашняя обстановка отличается, может возникнуть расхождение в пространственном анализе. Если робот не покрыл некоторые области, поместите его в другое место вручную и перезапустите цикл очистки.
3. Перед использованием робота очистите пол от излишних предметов, которые могут блокировать путь его очистки (например, кабели, тапочки, вертикальный вентилятор). Робот не может убирать узкие пространства, которые меньше его самого. Переставьте мебель и настройки для лучшего результата уборки.
2. Поскольку каждая домашняя обстановка отличается, может возникнуть расхождение в пространственном анализе. Если робот не покрыл некоторые области, поместите его в другое место вручную и перезапустите цикл очистки.
3. Перед использованием робота очистите пол от излишних предметов, которые могут блокировать путь его очистки (например, кабели, тапочки, вертикальный вентилятор). Робот не может убирать узкие пространства, которые меньше его самого. Переставьте мебель и настройки для лучшего результата уборки.
Боковые щетки не работают или вращаются очень медленно.
1. Батарея робота разряжена и перешла в режим поиска зарядной базы. Боковые щетки и колеса робота в этом режиме будут двигаться медленнее.
2. Боковые щетки забиты мусором. Удалите и очистите их.
2. Боковые щетки забиты мусором. Удалите и очистите их.
Сигнальная лампочка на верхней части робота гаснет после того, как робот некоторое время работает на холостом ходу.
Для экономии энергии робот перейдет в спящий режим после работы на холостом ходу в течение определенного периода времени. Чтобы активировать робота, нажмите кнопку “ОЧИСТИТЬ” или “АВТО”.
Могу ли я зарядить робота с находящимся в нем резервуаром для воды?
Перед зарядкой необходимо снять резервуар для воды. Это может привести к повреждению робота и зарядной базы.
Робот движется назад, делает круг и останавливается. Загорается красная сигнальная лампочка, и следуют два быстрых звуковых сигнала.
1. Проверьте, полностью ли выдвинут бампер. Ослабьте винты вдоль переднего бампера и нажмите, чтобы вернуть его в исходное положение. При необходимости снимите передний бампер, очистите и установите на место (убедитесь, что винты не слишком затянуты).
2. Очистите датчики обрыва, если они запылены или покрыты мусором. Если проблема не устранена, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
2. Очистите датчики обрыва, если они запылены или покрыты мусором. Если проблема не устранена, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Как активировать режим “Мини-комната”?
Дважды нажмите кнопку “ОЧИСТИТЬ” на роботе или пульте дистанционного управления, чтобы активировать режим мини-комнаты. Закройте дверь комнаты, чтобы установить границу для робота. На полную уборку мини-номера уходит около 40 минут.
Почему робот выплевывает пыль во время работы?
1. Проверьте, заполнен ли контейнер для мусора. Регулярно опорожняйте и очищайте в мусорное ведро.
2. Всегда поднимайте робота с наклонного конца бампера.
2. Всегда поднимайте робота с наклонного конца бампера.
Робот издает пульсирующий шум, когда вытирает пол.
Это шум от воздушного насоса. Пожалуйста, опустите резервуар для воды, чтобы совместить клапан на резервуаре для воды с воздушным насосом.
Робот резко отходит назад.
Внутренние части робота были повреждены. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Могу ли я положить моющие средства в резервуар для воды?
Моющие средства не рекомендуются. Остатки моющего средства могут блокировать выходы из резервуара, препятствуя потоку воды.
